Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Preambolo e note legali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano pienamente e senza restrizioni a tutte le vendite concluse tramite il negozio e-commerce di RPtronics.

Identificazione dell'azienda:
La società a responsabilità limitata di diritto ungherese RPtronics ha un capitale sociale di 3'000'000 HUF ed è registrata con il numero di iscrizione: 01-09-456174.
Sede legale: 1141 Budapest, Szugló utca 125/E A. ép. C. lház. 015. ajtó, Ungheria.
Numero di identificazione IVA UE: HU33045292.
Amministratore delegato e Direttore della pubblicazione: Arnaud LE SERBON.

Identificazione del fornitore di hosting:
Il sito web è ospitato dalla società OVHCLOUD, con sede legale in 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX, Francia.

La piattaforma e-commerce RPtronics è specializzata nella distribuzione di prodotti tecnici e componenti elettronici di alta precisione a clienti professionali (B2B) e consumatori privati (B2C). Qualsiasi ordine effettuato sul sito web implica l'accettazione espressa, preventiva e senza riserve delle presenti CGV da parte dell'acquirente.

Articolo 2: Offerta e catalogo prodotti

RPtronics offre un catalogo completo contenente più di 100'000 referenze di componenti elettronici. I prodotti sono descritti con la massima precisione possibile attraverso schede tecniche e la relativa documentazione tecnica.

Le offerte di prodotti e i prezzi sono validi finché visibili sul sito web, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di eccezionale indisponibilità di un prodotto dopo l'invio dell'ordine, l'acquirente verrà informato immediatamente via e-mail e verrà offerto un articolo sostitutivo o un rimborso completo.

Articolo 3: Prezzi, valuta CHF e formalità doganali (Svizzera)

I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF), escluse le spese di spedizione, consegna e le tasse di sdoganamento internazionale. RPtronics si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento in risposta alle fluttuazioni del mercato, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore visualizzate al momento della conferma dell'ordine.

Normativa fiscale e doganale per la Svizzera:

• Importazione e IVA svizzera: Poiché la Svizzera non fa parte dell'Unione Europea, le merci importate sono soggette all'IVA svizzera (aliquota normale o ridotta a seconda del tipo di prodotto) riscossa dall'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (UDSC). Tali spese, insieme alle eventuali tasse di sdoganamento fatturate dal trasportatore, sono a carico esclusivo del destinatario.
• Clienti professionali (B2B): Le aziende svizzere titolari di un numero d'identificazione delle imprese (IDI) valido riceveranno una fatturazione conforme ai requisiti di importazione svizzeri per la loro contabilità fiscale interna.

Articolo 4: Processo d'ordine e sicurezza

Il processo d'ordine viene eseguito tramite uno script di sviluppo PHP personalizzato e sicuro sulla nostra infrastruttura server. L'acquirente seleziona i componenti, conferma il carrello, inserisce gli indirizzi di consegna e fatturazione e convalida l'ordine dopo un'attenta verifica.

Al fine di mitigare gli attacchi brute-force e garantire la sicurezza dell'area cliente, l'accesso al conto e le transazioni sono protetti da un protocollo di sicurezza crittografico e da meccanismi di verifica proof-of-work.

Articolo 5: Condizioni di pagamento

Il pagamento degli ordini è dovuto per intero al momento della conferma dell'acquisto. I metodi di pagamento accettati sono:

• Carte di credito sicure (Visa, Mastercard) tramite il nostro gateway di pagamento crittografato SSL.
• Bonifici bancari internazionali (SEPA). Le coordinate bancarie di RPtronics vengono fornite al momento della selezione di questo metodo di pagamento. L'ordine sarà elaborato solo dopo il ricevimento effettivo dei fondi.

Articolo 6: Spedizione, logistica e tempi di consegna

I prodotti vengono spediti dal nostro centro logistico ottimizzato e centralizzato situato in Francia, a Porte de Savoie (73800). I pacchi vengono trasportati in Svizzera in collaborazione con affidabili partner di trasporto internazionali.

Modalità di spedizione disponibili per la Svizzera:

• Servizio Postale Standard (La Poste / La Posta Svizzera): Consegna standard a domicilio entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
• DPD / Chronopost Europe: Consegna rapida a domicilio o presso un punto di ritiro entro 2-4 giorni lavorativi.
• UPS Express: Spedizione express internazionale prioritaria con consegna in 24-48 ore.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con un valore totale pari o superiore a 80 CHF.

Articolo 7: Diritto di recesso e resi

I clienti dispongono di un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce per recedere dal proprio ordine e restituire i prodotti senza doverne giustificare i motivi.

I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, non devono essere stati saldati o danneggiati e devono essere rispediti nella loro confezione originale. I costi di trasporto per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di non conformità o difetto imputabile a RPtronics. I resi dalla Svizzera devono obbligatoriamente includere una dichiarazione doganale di reso ed essere spediti con un numero di tracciamento.

Articolo 8: Garanzie legali

RPtronics è responsabile per i difetti di conformità dei prodotti venduti secondo le condizioni previste dalle normative vigenti.

• Garanzia di conformità: I componenti elettronici devono essere restituiti nello stato originale. Questa garanzia non si applica se il componente è stato saldato, alterato, danneggiato o utilizzato in modo non conforme alle specifiche tecniche o alle schede tecniche del produttore.

Articolo 9: Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate e interpretate in conformità alla legge ungherese, senza pregiudizio per l'applicazione delle tutele normative locali obbligatorie. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà in via prioritaria il servizio clienti di RPtronics tramite il modulo di contatto online per raggiungere una soluzione amichevole.